BALI CATSMART

Si vous souhaitez réserver en ligne, vous pouvez payer par carte de crédit ou par virement bancaire.

En fonction de la date de réservation du yacht et de la date de location, vous avez la possibilité d'effectuer le payement en 6 fois si vous payez par carte de crédit. Par exemple, si vous choisissez de payer par carte de crédit et que vous réservez le bateau plus de 6 mois avant la date de départ, vous aurez la possibilité de payer en 6 fois. L'application web calculera et vous proposera le nombre maximum de mensualités.

En fonction du nombre de mensualités, nous vous enverrons chaque mois les liens de paiement à votre adresse électronique (celle que vous avez indiquée au moment de la réservation). Vous pouvez payer vous-même une mensualité ou un autre membre de l'équipage peut utiliser le lien pour payer la location d'un yacht si vous lui transmettez le lien.

Si vous choisissez l'option de paiement par virement bancaire, vous aurez la possibilité de payer en deux fois au maximum. Notre agent vous enverra la documentation contenant les informations relatives au compte bancaire.

Les frais de location doivent être entièrement payés avant la location.

Nous avons fait en sorte que vous puissiez entièrement explorer nos bateaux en ligne. Au besoin, notre équipe est là pour vous aider. Contactez-nous par tchat ou par communication directe: nous répondrons à toutes les questions supplémentaires que vous pourriez avoir concernant ce bateau ou nos services. En choisissant de réserver directement en ligne, vous pourrez compter sur notre équipe dédiée, qui sera en contact avec vous du début à la fin de votre croisière, pour s’assurer que vous passiez les vacances en voilier dont vous aviez rêvé. En réservant en ligne, vous avez la possibilité de payer par mensualités. Vous pourrez également accéder à votre espace membre, où vous pourrez inscrire les membres de votre équipage avant votre départ. Réserver directement avec nous vous permet de consacrer moins de temps aux formalités de réservation et à l’organisation pendant vos vacances.

Si vous possédez les qualifications nécessaires (le permis de skipper et une expérience nécessaire), vous pouvez louer un yacht sans équipage. L'ensemble des qualifications requises dépend de la destination, étant donné que les réglementations relatives à la location de bateaux et notre politique varient d'un pays à l'autre. Veuillez vous référer à notre page web FAQ générale ( ˝Questions fréquemment posées˝) pour plus de détails sur le pays de votre choix.

Si vous n'avez pas les qualifications nécessaires et que vous souhaitez louer un yacht, vous pouvez engager l'un des skippers professionnels de Navigare. Dans ce cas, il sera responsable de tous les dommages potentiels à bord, en plus de fournir un service professionnel et une attitude amicale tout en assurant votre sécurité et votre confort. Vous pouvez également discuter avec lui de l'itinéraire de navigation souhaité. Vous pouvez sélectionner l'option Skipper en ligne dans les options facultatives.

Veuillez noter que si vous ajoutez un skipper professionnel à votre réservation, une cabine double doit être réservée pour le skipper. Si vous ajoutez également un(e) cuisinier(e) ou un(e) hôte(sse), ils seront généralement logés dans une cabine à l'avant du bateau, sous réserve de disponibilité.

Si votre groupe a besoin de cabines doubles supplémentaires, d'autres configurations de bateaux peuvent être disponibles. Veuillez nous contacter pour connaître les options possibles. 

Après votre demande, nous vous envoyons une confirmation automatique. Si vous ne la recevez pas, vérifiez votre dossier de courrier indésirable (spam). L'e-mail contiendra des informations sur la connexion à l'espace membre. Après réception de votre demande de location, notre représentant vous contactera et vous enverra la confirmation de réservation (en cas de virement bancaire, celle-ci indiquera le montant du paiement nécessaire). En cas de paiement par carte, nous vous ferons parvenir la confirmation de réservation et nos représentants vous accompagneront tout au long du processus.

Vous devrez enregistrer chacun des membres de votre équipage avant votre croisière (après avoir reçu votre confirmation de réservation). Pour ce faire, nous avons prévu deux solutions au choix : vous pouvez télécharger notre application Navigare Experience pour Android et iOS afin de procéder à l’enregistrement à partir de votre téléphone ou utiliser votre espace membre en ligne.

Si l'affréteur qui a fait une réservation annule plus de 120 jours avant l'embarquement, des frais d'annulation de 500 EUR s'appliquent. Si l'annulation a lieu entre 119 et 60 jours avant l'embarquement, NY a le droit de retenir 50 % des frais d'affrètement. Si l'annulation a lieu 59 jours ou moins avant l'embarquement, NY a le droit de retenir 100 % des frais d'affrètement. Si l'annulation est due à des raisons objectives (décès dans la famille, blessure grave, etc.), le prix payé ne sera pas remboursé mais NY mettra le bateau à la disposition de l'affréteur dans une autre période libre ou dans la prochaine saison de navigation, mais dans ce cas, NY a le droit de facturer à l'affréteur les frais d'administration et autres frais objectifs. Dans tous les autres cas, NY n'est pas obligé de retourner au fréteur le montant payé conformément à ce contrat.

Oui, en effet. Toutes les évaluations ont été faites par nos clients après qu'ils aient terminé le charter. Vous aurez également la possibilité de nous évaluer.

La visite virtuelle en 3D et 360° peut différer sur certains détails du bateau réel car elle est créée à partir d'un seul modèle de bateau et d'une seule configuration. Des détails mineurs du bateau peuvent varier.

Pour connaître les conditions de location de ce bateau, veuillez vous reporter à la page des ˝Conditions générales˝.