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Seychelles

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Conditions générales

Assurez-vous de prendre connaissance de nos conditions générales, celles-ci seront incluses dans votre contrat avec Navigare Yachting une fois votre réservation confirmée.

Le ministère des Seychelles a annoncé l'introduction d'une taxe sur la durabilité environnementale du tourisme, qui entrera en vigueur le 1er août 2023.

Les clients embarquant sur des charters à partir de cette date devront payer environ 7 € par passager, par nuit, payable localement à l'arrivée à notre base aux Seychelles. Cette taxe est obligatoire et s'applique à tous les charters et échappe totalement à notre contrôle.

Note : Il incombe à l'affréteur de présenter une licence valide.

  • La licence adéquate, le numéro de passeport et la liste de l'équipage doivent être mis à la disposition de la base une semaine avant le départ pour demander l'avis de départ obligatoire.
  • La base émettra trois rappels et le non-respect de ce délai entraînera un retard dans le départ. Pour les départs le week-end, le retard peut se prolonger jusqu'au lundi.
  • L'Autorité impose un avis de départ 48 heures avant le départ. Le samedi et le dimanche ne sont pas des jours ouvrables.
  • Si le certificat n'est pas rédigé en anglais ou en français, il doit être accompagné d'une traduction.

Conditions de paiement

Le versement d’un acompte de 50 % de la somme de votre location doit être effectué au moins 120 jours avant votre départ, les 50 % restants devront être abonnés au moins 40 jours avant le début de votre croisière.

Notre compagnie a pour politique de proposer des tarifs préférentiels aux clients effectuant leur réservation en ligne. Ces clients sont des navigateurs chevronnés qui ne requièrent aucune assistance des agents de réservation : ils effectuent leurs recherches en ligne de manière indépendante, vérifient différents devis et enregistrent leur réservation en ligne.

Moyens de paiement

Navigare accepte les paiements par carte de crédit, virements bancaires et chèques.

Budgétiser votre location de bateau

Le carburant du yacht n'est pas inclus. Préparez-vous à payer vos provisions, toutes les recharges d'eau pour le navire et de glace pour vos glacières, ainsi que les frais d'amarrage/d'accostage.

Dépôt de garantie

Un dépôt de garantie pour le bateau est exigé avant le départ. La caution sera prélevée à la base par carte de crédit.

Retours client

Nous prenons la satisfaction de nos clients de location très au sérieux. Nous vous invitons à partager votre opinion avec notre spécialiste de location afin que nous puissions continuer à améliorer l’expérience de nos hôtes.

S’il n’est pas possible de déposer une réclamation à la base pendant la durée de la location et qu’une partie de l’équipement a été endommagée, veuillez nous envoyer plus d’informations ainsi que votre identifiant de réservation afin que l’on puisse rechercher le problème et vous proposer une solution dans les meilleurs délais.

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