Yachtcharter Buchungsprozess

Yachtcharter Buchungsprozess

Yachtcharter Buchungsprozess

Wenn Sie ihren nächsten Segelurlaub mit der Familie oder Freunden planen und wenn Sie auf der Suche nach einer perfekten Segelyacht oder einem Katamaran sind, dann sind Sie hier genau richtig!

Navigare Yachting bietet Ihnen eine große Auswahl an Segelbooten und Katamaranen in 9 verschiedenen Destinationen an. Im Folgenden haben wir Ihnen einen Buchungsleitfaden zusammengestellt, unabhängig davon, ob Sie online oder über einen Navigare Buchungsagent buchen möchten.

Um eine Yacht zu buchen, werden Sie verschiedene Phasen durchlaufen:

  1. Suche nach einer Yacht auf der Homepage oder in der Liste
    1. Wählen Sie mehrere Yachten nach Ihren Kriterien aus
  2. Fügen Sie die Yachten einer Wunschliste hinzu, um diese vergleichen zu können
  3. Suche auf der Yachtseite nach einer bestimmten Yacht
  4. Hinzufügen von obligatorischen und optionalen Extras
  5. Zahlungsmethoden
  6. Mitgliederbereich

Nachfolgend erklären wir Ihnen Schritt für Schritt unseren Online-Buchungsprozess. Es ist nur ein Vorschlag wie dieser aussehen könnte. Die Website bietet nämlich verschiedene Möglichkeiten, um nach Yachten zu suchen, diese auszuwählen und sich über Yachten selbst oder mit Unterstützung der Buchungsagenten zu informieren. Beginnen wir also mit der Suche nach einer Yacht, die Sie zu Ihrem perfekten Segelurlaub führt.

1. Homepage oder Seite der Reiseziele – Suche nach einer gewünschten Yacht

Sie starten Ihre Buchungsreise auf der Homepage von Navigare Yachting oder auf der gewünschten Zielseite: (BVI, Kroatien, Griechenland, Italien, Spanien, Schweden, Thailand, Türkei, USA). Der erste Schritt ist die Entscheidung oder Auswahl des Ziels, an dem Sie Ihren Segelurlaub verbringen möchten. Weitere Informationen zu Navigare Yachting im gewünschten Ziel erhalten Sie auf der entsprechenden Zielseite. Wenn Sie das Ziel wissen, können Sie problemlos mit der Auflistung fortfahren.

Sie finden die Suchkonsole in der Mitte Ihres Bildschirms auf der Startseite oder auf der Seite des jeweiligen Segelziels. Bitte wählen Sie die folgenden Parameter aus den Untermenüs der Suchkonsole aus:

  • gewünschte Destination
  • Yachttyp
  • Anzahl der Kabinen
  • Charterzeitraum, in dem Sie segeln möchten (An- und Abreisetag) - für Charter in den Britischen Jungferninseln und Thailand können Sie einen beliebigen Wochentag mit einer Charterdauer von mindestens drei Tagen auswählen. Für alle anderen Destinationen gibt es einen festen Charterplan (in der Regel Samstag - Samstag und in Kroatien und Spanien haben wir auch die Chartermöglichkeit von Sonntag bis Sonntag)

Wenn Sie mit der Konfiguration der Suche fertig sind, klicken Sie auf die Schaltfläche "Suchen", um die Yachten anhand der ausgewählten Parameter zu finden.

Liste der Yachten – Auswahl der Yachten

Wenn Sie Ihre Suche auf der Homepage oder auf der Zielseite gestartet haben, wird auf dem nächsten Bildschirm eine Liste aller Yachten nach den zuvor ausgewählten Kriterien angezeigt. Die Währung wird automatisch an Ihre Region angepasst (für Nordamerika USD, für Europa EUR, für Großbritannien GBP) oder Sie können sie selbst in der Kopfzeile der Seite anpassen.

Wenn Sie die Seite mit den Yachtlisten über "Yachten suchen" aufgerufen haben, werden alle Yachten angezeigt, die über Navigare Yachting gebucht werden können. In diesem Fall können Sie Ihre Suche verfeinern, indem Sie die Hauptparameter der Suche auswählen.

Die Hauptparameter sind:

  • Destination
  • Chartertyp:
    • Segelboot Charter
    • Katamaran charter
    • Luxusyacht-Charter mit Besatzung
    • Kabinencharter
  • Anzahl der Kabinen
  • Check-in und Check-out Daten

Auf der rechten Seite der Listenseite sehen Sie die Preise, wenn die Yachten verfügbar sind. Mit Hilfe der Pfeile können Sie durch die vorhergehenden und aufeinander folgenden Charterperioden für die ausgewählte Yacht navigieren (eine Woche für alle Ziele außer BVI und Thailand, in denen mindestens drei Tage möglich sind). Wenn der Preis in der roten Farbe angezeigt wird, bedeutet dies, dass die Yacht für den ausgewählten Zeitraum nicht verfügbar ist. Diese ist dann auch mit dem Hinweis „Nicht verfügbar“ markiert. Wenn der Preis in grüner Farbe angezeigt wird, bedeutet dies, dass die Yacht für den ausgewählten Zeitraum verfügbar ist und es wird der Hinweis „Verfügbar“ angezeigt.

Zusätzlich zum Preis können Sie auf der Listenseite für jede Yacht folgende Informationen über die Symbole erhalten:

  • Produktionsjahr
  • Anzahl der verfügbaren Kabinen
  • Anzahl der Personen, die auf der Yacht erlaubt sind
  • Yachtlänge
  • Verfügbarkeit einer Klimaanlage
  • Verfügbarkeit WLAN

Wenn der virtuelle 360-Grad-Rundgang für die Yacht verfügbar ist, können Sie in einer Vorschau einen Rundgang auf der Yacht unternehmen. Wenn Sie mehr als eine Yacht interessiert, können Sie diese zur Wunschliste hinzufügen und später dann vergleichen, um besser Ihre Wahl treffen zu können.

Auf der linken Seite der Yachtliste befindet sich ein Filterbereich, in dem Sie die Filter nach Ihren Wünschen anwenden und Ihre Suche verfeinern können.

Wenn es in einem ausgewählten Ziel mehr als einen Yachthafen gibt – z. B. wie in Kroatien die Yachthäfen in Dubrovnik und Trogir – dann können Sie die Auflistung nach dem Yachthafen filtern. Weitere Filter sind unter anderem die Marke der Yacht (Werft) und das Yachtmodell. Die letzte Filterstufe richtet sich nach der Ausstattung der Yacht und umfasst folgende Filter:

  • Segeltyp (Rollgroß oder Lattengroß)
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Heizung
  • Generator
  • Autopilot
  • Bugstrahlruder
  • Elektrische Toilette
  • Elektrische Winde
  • Teakdeck
  • Flybridge
  • GPS-Kartenplotter

Beim Durchsuchen von Yachten können alle relevanten Yachten einfach zur Wunschliste hinzugefügt werden, indem Sie für den späteren Vergleich auf die Schaltfläche „Zur Wunschliste hinzufügen“ klicken. Alternativ können Sie auf die Schaltfläche „Details“ klicken, um die ausgewählte Yachtseite aufzurufen und mehr über die Yacht zu erfahren.

2. Wunschliste – Vergleich ausgewählter Yachten

Wenn Sie mehrere Yachten ausgewählt und zur Wunschliste hinzugefügt haben (maximal 6 zu vergleichende Yachten), gelangen Sie in den Vergleichsbildschirm, indem Sie auf das Wunschzettel-Symbol (Herzform) in der Kopfzeile der Seite klicken. Die ausgewählten Yachten werden in einer Tabelle mit Preis, technischen Daten und Ausstattung so angezeigt, dass ein einfacher Vergleich möglich ist.

Sie können eine oder mehrere Yachten entfernen, indem Sie auf die Schaltfläche „Entfernen“ klicken und ein Angebot für eine oder mehrere Yachten für den ausgewählten Zeitraum anfordern. Nachdem Sie Ihre persönlichen Daten eingegeben auf die Schaltfläche „Angebote anfordern“ geklickt und haben, senden wir Ihnen per E-Mail die maßgeschneiderten Angebote für die angeforderten Yachten zu. Daraufhin können Sie auf deren Grundlage alleine oder mit Unterstützung unserer Buchungsagenten eine Entscheidung treffen. Für alle zusätzlichen Fragen stehen wir Ihnen zur Verfügung. Wenn Sie mehr über die Yacht erfahren möchten, klicken Sie auf das Yachtmodell, um zur Seite der Yacht zu gelangen.

3. Yachtseite– erfahren Sie mehr über die Yacht

Sie können die Yachtseite aufrufen, indem Sie auf der Seite mit den Yachtlisten auf die Schaltfläche "Details" klicken oder auf den Yachtlink auf der Seite "Wunschliste Vergleich" klicken.

Auf der Yachtseite finden Sie alle Detailinformationen zur Yacht, einschließlich:

  • Bilder der Yacht
  • Spezifikationen
  • Ausstattung
  • Bewertungen von anderen Gästen
  • 360 Grad Virtuelle Tour (wenn verfügbar)
  • Video zum Check-in (wenn verfügbar)
  • Spezielle Angebote in verschiedenen Zeiträumen

Falls verfügbar, können Sie sich bereits im Vorfeld durch die virtuelle 360-Grad-Tour und dem Video Check-in mit der Yacht vertraut machen. Mit dem virtuellen Video zum Check-in können Sie alle technischen Details und Systeme der Yacht bequem von zu Hause aus lernen und erkunden, bevor Sie überhaupt die Yacht betreten. Eine virtuelle 360-Grad-Tour führt Sie auf der ausgewählten Yacht herum und Sie können die Yacht in vollen Zügen erleben.

Auf der rechten Seite können Sie die Verfügbarkeit der Yacht überprüfen und den Charterpreis der Yacht für den gewünschten Zeitraum berechnen. Wählen Sie einfach die Daten aus und unsere Webanwendung berechnet die Chartergebühr, die Folgendes beinhaltet:

  • Yachtmietpreis
  • Obligatorische Extras
  • Optionale Extras, falls asugewählt

4. Obligatorische Extras

Wenn Sie eine Yacht in den Britischen Jungferninseln, in Kroatien, Griechenland, Spanien, Schweden und der Türkei mieten möchten, gibt es ein obligatorisches „All-Inclusive-Paket“, das zum Yachtmietpreis hinzugefügt wird.

Wir möchten unseren Kunden bereits vor Eintreffen in der Basis einen stressfreien Urlaub ermöglichen, aus diesem Grund haben wir ein All-Inclusive-Paket zusammengestellt. Mit dem All-inclusive-Paket müssen Sie in der Basis keine Kaution hinterlegen, da das Paket die Versicherung für die Yacht bereits abdeckt und Sie damit so die versteckten Kosten vermeiden, die beim Mieten einer Yacht entstehen können. Unter anderem umfasst das All-Inclusive-Paket folgende Leistungen:

  • Willkommenspaket: Streichhölzer (2), Papierrolle (1), Toilettenpapier (4), Müllsack (1), Geschirrwischer (1), Geschirrschwamm (1), Geschirrpülmittel (1)
  • Endreinigung
  • Bettbezug und Handtücher
  • Beiboot, Außenbordmotor & Benzin
  • Kochgas
  • Volle Wassertanks
  • 2 x Schnorchelausrüstungen
  • Kostenloses Internet an Bord

Zusätzlich enthält das All-Inclusive-Paket beim Chartern einer Yacht in Trogir, Kroatien den Navigare Bustransfer vom Flughafen zu unserer Basis in Seget Donji.

Das All-Inclusive-Paket wird direkt bei der Buchung der Yacht bezahlt und es gibt keine zusätzlichen Zahlungen bei Ankunft in der Basis - wie zum Beispiel die Kaution für eine Yacht.

Wenn Sie eine Yacht in den USA mieten möchten, ist eine obligatorische Kaution für die Versicherung der Yacht zu hinterlegen, die zum Mietpreis der Yacht hinzugerechnet wird. In Thailand ist eine Kaution an der Basis zu hinterlegen.

4.1 Optionale Extras / Sonderausstattung

Optionale Extras variieren je nach Reiseziel und umfassen zusätzliche Yachtausrüstung (wie Wasserspielzeug, Stand-Up-Paddle Board, Relingnetz usw.) sowie Leistungen wie Skipper und Hostess, Genehmigungen und Transfere. Sie können überprüfen, welche Extras verfügbar sind, indem Sie auf "Extras bearbeiten" oder "Hinzufügen+" neben den "Optionalen Extras" im rechten Widget klicken und dann die jeweiligen auswählen, die Sie hinzufügen möchten. Der Skipperservice ist in allen Destinationen verfügbar.

4.2 Optionen auf der Yachtseite

Sie haben alle Extras hinzugefügt, die Yachtspezifikationen und die Ausrüstung durchgesehen und sind bereit, entweder eine Anfrage zu senden, falls Sie weitere Fragen haben oder die Yacht sofort zu buchen. Es gibt Schaltflächen für beide Optionen, die blaue Schaltfläche zum Senden einer Anfrage und die grüne Schaltfläche zum Buchen:

Buchen einer Yacht – Wenn Sie bereit sind, eine Yacht zu buchen, indem Sie auf diese Schaltfläche klicken, werden Sie zum Bestellvorgang weitergeleitet

Anfrage senden – Wenn Sie weitere Fragen haben oder ein maßgeschneidertes Angebot für die Yacht und die ausgewählten Extras erhalten möchten, klicken Sie auf diesen Button, um unsere Buchungsagenten zu kontaktieren. Wenn Sie auf diese Schaltfläche klicken, wird eine Seite geöffnet, auf der Sie aufgefordert werden, Ihre persönlichen Daten und Kontaktdaten zu hinterlassen. Außerdem besteht die Möglichkeit, eine Nachricht für den Buchungsagenten einzugeben. Nach Erhalt Ihrer Nachricht über die gewünschte Yacht wird sich der Buchungsagent mit Ihnen in Verbindung setzen, um alle Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen bei Buchung der Yacht behilflich sein.

4.3 Onlinebuchung einer Yacht – Check-out-Prozess

Nachdem Sie auf der Yachtseite auf die Schaltfläche “Jetzt buchen” geklickt haben, werden Sie zur Check-out-Seite weitergeleitet. In der linken Spalte können Sie sich eine Vorschau Ihrer Auswahl (der Yacht und der Extras) anzeigen lassen.

Persönliche Daten zum Chartern einer Yacht

Sie werden nach Ihren Kontaktdaten gefragt, die für die Online-Buchung und Online-Zahlung erforderlich sind:

  • Vorname
  • Nachname
  • Adresse
  • E-Mail
  • Telefon
  • Postleitzahl
  • Stadt
  • Wohnsitzland

Wir empfehlen Ihnen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für das Mieten einer Yacht bei Navigare Yachting sowie unsere Datenschutzbestimmungen durchzulesen, um sich darüber zu informieren, wie Ihre Daten für die Zwecke des Yachtmietens von uns verwenden werden und welche Rechte Sie haben. Nachdem Sie sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie den Datenschutzbestimmungen vertraut gemacht haben, markieren Sie beide Kästchen als gelesen, um mit dem Check-out-Prozess fortfahren zu können.

Wenn Sie einen Aktionscode haben, können Sie diesen hier eingeben und der Preis wird entsprechend der Aktion reduziert (der reduzierte Preis wird auf dem nächsten Bildschirm angezeigt).

5. Zahlungsmethoden

Bevor Sie auf eine unserer Yachten segeln können, muss der Charterpreis komplett bezahlt sein. Diesen können Sie per Kreditkarte oder auch per Banküberweisung begleichen.

Bezahlung per Kreditkarte

Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen möchten, können Sie auf der ersten Seite des Check-out-Vorgangs Folgendes auswählen:

Kreditkartentyp

  • Visa (weltweit ausgestellt)
  • MasterCard (weltweit ausgestellt)
  • Maestro (weltweit ausgestellt)
  • American Express (weltweit ausgestellt der Preis wird jedoch in Kroatische Kunas umgerechnet)
  • Diners (ausgestellt in der EU)

Anzahl der Raten

Je nachdem, wann Sie eine Yacht buchen und wann Sie chartern, haben Sie die Möglichkeit, in bis zu 6 Raten zu bezahlen. Wenn Sie zum Beispiel die Zahlung per Kreditkarte wählen und die Yacht mehr als 6 Monate vor dem Charterbeginn buchen, haben Sie die Möglichkeit, bis zu 6 Ratenzahlungen zu leisten. Die Webanwendung berechnet die Raten und zeigt Ihnen die maximale Anzahl der Raten an.

Wenn Sie mehr als eine Rate ausgewählt haben, senden wir Ihnen den Zahlungslink jeden Monat an Ihre E-Mail-Adresse (die Sie zum Zeitpunkt der Buchung angegeben haben). Sie können eine monatliche Rate selbst bezahlen oder jemand anderes aus der Crew, dem Sie den Link weitergeleitet haben, kann über diesen die Rate bezahlen. Der Link kann nur einmal verwendet werden (wenn Sie beim Laden des Zahlungsformulars auf "Abbrechen" klicken, wird der Link ungültig).

Überprüfung der Zahlung

Nachdem Sie die Anzahl der Raten und den Kreditkartentyp ausgewählt haben, gelangen Sie zur Seite mit der Zahlungsüberprüfung, auf der Sie überprüfen können, was Sie zum Zeitpunkt der Buchung einer Yacht bezahlen, was Sie an der Basis bezahlen müssen und welche monatlichen Raten Sie ausgewählt haben. Wenn Sie auf die Schaltfläche "Jetzt sicher bezahlen" klicken, werden Sie zur Seite "Payment Gateway" weitergeleitet und wir reservieren die Yacht vorübergehend für Sie, bis Sie den Buchungsvorgang abgeschlossen haben.

Payment Gateway

Um die Chartergebühr per Kreditkarte zu bezahlen, werden Sie vorübergehend von navigare-yachting.com zur Zahlung auf die Seite des sicheren Zahlungs-Gateways weitergeleitet. Wir verwenden derzeit das WsPay Payment Gateway des kroatischen Zahlungsanbieters Web Studio und Ihre Zahlungen sind sicher.

Folgende Informationen werden benötigt:

Details zur Kreditkarte:

  • Kreditkartentyp
  • Kreditkartennummer
  • Ablaufdatum
  • Kontrollnummer

Details zum Karteninhaber

  • Vorname
  • Nachname
  • E-Mail
  • Telefon
  • Land
  • Stadt
  • Postleitzahl
  • Adresse

Wenn Sie mit Visa oder MasterCard bezahlen, wird eine Kundenauthentifizierung gefordert. Das Zahlungsgateway leitet Sie auf die Website der kartenausstellenden Bank ein, damit Sie die Transaktion autorisieren können.

Wenn Sie mit American Express bezahlen, wird die Chartergebühr in kroatischen Kuna angezeigt.

Wenn Sie die Zahlung nicht abschließen oder nicht auf "Zurück" klicken, ist die Yacht vorübergehend für 20 Minuten reserviert. Nach erfolgreicher Zahlung werden Sie zur Buchungsbestätigungsseite weitergeleitet und erhalten eine Bestätigungsmail mit den Anmeldedaten für den Mitgliederbereich, in der Sie alle Details Ihrer Buchung und Zahlungen einsehen und die Crew registrieren können.

Zahlung per Banküberweisung

Wenn Sie per Banküberweisung bezahlen möchten, können Sie auf der ersten Seite des Check-out-Vorgangs die Option Banküberweisung auswählen. Sie haben die Möglichkeit, die Chartergebühr in einer (100%) oder in zwei Zahlungen (jeweils 50%) zu zahlen. Die Yacht wird auf Option gesetzt und Sie erhalten eine Optionsbestätigung mit Login-Daten für Mitglieder, mit denen Sie Ihre Buchung und Zahlungen überprüfen können.

Innerhalb von einem Werktag wird Ihnen unser Buchungsagent die Buchungsbestätigung/-vertrag mit den Zahlungsinformationen zu senden und die Yacht wird (auf Option) für 7 Tage reserviert. Sie müssen die erste Zahlung innerhalb von 7 Tagen nach der Buchung leisten. Wenn Sie 2 Ratenzahlungen gewählt haben, ist die zweite Zahlung 40 Tage vor Abreise fällig (Sie werden per E-Mail benachrichtigt).

6. Mitgliederbereich

Nachdem Sie erfolgreich einen Yachtcharter gebucht haben, erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit Ihren Logindaten für den Mitgliederbereich. Sie können sich anmelden, indem Sie auf "Mein Navigare" in der Kopfzeile der Webseite klicken. Ihr Benutzername ist die E-Mail-Adresse, mit der Sie die Yacht gechartet haben. Im Mitgliederbereich können Sie sich eine Vorschau Ihrer Buchung anzeigen lassen, Anfragen senden, Zahlungen vornehmen und die Crew registrieren, bevor Sie an der Basis ankommen. Wir empfehlen Ihnen sehr, die Besatzung vorher anzumelden, um Zeit beim Check-in in der Basis zu sparen.